利用しているFTPクライアントソフトの設定により、通信できない場合があります。 利用しているFTPクライアントソフトの設定で、「拡張」や「詳細」設定の「PASV（パッシブ）モードを使う」や「パッシブ（PASSIVE）モードで接続を行う」等の項目からチェックを外してください。詳しくは、以下のページを「ご参照ください。