利用しているFTPクライアントソフトの設定により、通信できない場合があります。 利用しているFTPクライアントソフトの設定で、「拡張」や「詳細」設定の「PASV(パッシブ)モードを使う」や「パッシブ(PASSIVE)モードで接続を行う」等の項目からチェックを外してください。詳しくは、以下のページを「ご参照ください。