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お問い合わせ

メディアセンター ヘルプデスクへのお問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるお問い合わせをカテゴリごとにピックアップしました。
お問い合わせ内容に対する解決策があるかもしれません。一度確認をお願い致します。

V-Campus アカウントについて

V-Campusアカウントのパスワード忘れ・再発行
パスワードは、メール、お電話での再発行はできません。各種サービスに用意されているパスワード再設定の案内から再発行して頂くか、直接メディアセンターまでお越しください。
メディアセンターで再発行の手続きの際には、学生証(学生)、顔写真付きの公的な身分証明書(教員/職員)が必要となります。必ず持参してください。
>>詳しくはこちら

V-Campus IDアカウント(メールアドレス)の発行・更新・停止について(教職員のみ)
教職員が用いるV-Campus IDは、その種類により発行・更新・停止の手続きが必要です。
>>教職員・その他のV-CampusIDについて詳しくはこちら
>>教職員のV-Campus ID操作手順について詳しくはこちら

メールについて

SPIRIT Gmailに送られたメールを転送したい
SPIRIT Gmailでは、受信したメールを他のメールアドレスに転送させることができます。
>>詳しくはこちら

メーリングリストのパスワード再発行
メーリングリストのパスワード再発行
>>詳しくはこちら

卒業生だが、ログインが出来なくなった
卒業生は一定期間でシステム・ログイン先が変更になります。
>>詳しくはこちら

パソコン・ネットワークについて

学生向け貸出パソコンの場所と時間
池袋キャンパスでは、8号館メディアセンター、池袋図書館、メーザー・ラーニング・コモンズで貸出を行っています。新座キャンパスでは、8号館メディアセンター、新座図書館で貸出を行っています。
>>池袋キャンパスについてはこちら >>新座キャンパスについてはこちら

パソコン教室の開室時間
8号館のパソコン教室は、授業以外の時間は自由に利用することができます。メンテナンスなどで閉室していることもありますので、ご確認の上お越し頂きますようお願い致します。
>>池袋キャンパスについてはこちら >>新座キャンパスについてはこちら

無線LANの接続方法
V-Campusアカウントをお持ちの方は、お持ちのPC、スマートフォンをV-Campus IDとパスワードで学内の無線LANに接続することができます。
>>詳しくはこちら

その他

年間の行事予定について知りたい
大学公式HPで公開している学年暦をご参照ください。
>>詳しくはこちら

お問い合わせ先

ご注意
パスワードの再発行は、セキュリティー上、メールおよび電話では対応できません。
各種サービスに用意されているパスワード再設定の案内からも再発行できない場合は、
V-Campus IDのパスワードをインターネット経由で再発行できない方へ」をご確認ください。

入力フォーム(メールフォーム)でのお問い合わせ

お問い合わせ入力フォーム(メールフォーム)はこちら

「権限が必要です」という画面が表示されてフォームが開けない場合は、以下のページの説明に従って操作してください。

それでも開けない場合は、「helpdesk(アットマーク)rikkyo.ac.jp」までご連絡ください。(@を半角にして送信ください)

ヘルプデスクからのお願い
エラーメッセージが表示された画面があると、解決までの時間が短縮できる可能性があります。

スクリーンショットの取得方法はこちら
エラーメッセージをデジカメや携帯端末で撮影して、そのデータを添付いただいても構いません。

電話でのお問い合わせ

新型コロナウイルス感染症への対応の一環により、メディアセンターヘルプデスクが在宅勤務となりました。
お問い合わせについては、お問い合わせフォーム、および、メールにてお願いします。

メディアセンターヘルプデスク 03-3985-2905
※学生の方は入力フォーム(メールフォーム)からお問い合わせください(電話での問い合わせは不可)

受付時間
平 日 10:30 - 15:30
土曜日 10:30 - 12:30

お問い合わせフォーム・メールでの対応
平 日 8:35 - 19:00
土曜日 8:35 - 18:00

直接メディアセンターまでお越し頂く場合

新型コロナウイルス感染症への対応による入構禁止のため、メディアセンター窓口は原則閉室しています。
お問い合わせについては、お問い合わせフォーム、および、メールにてお願いします。

場所
 池袋メディアセンター:池袋キャンパス 8号館4F
 新座メディアセンター:新座キャンパス 8号館2F