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お問い合わせ

​​​​​​​​​​​​​​​​​メディアセンター ヘルプデスクへのお問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるお問い合わせをカテゴリごとにピックアップしました。
お問い合わせ内容に対する解決策があるかもしれません。一度確認をお願い致します。

V-Campus アカウントについて

V-Campusアカウントのパスワード忘れ・再発行
パスワードは、メール、お電話での再発行はできません。各種サービスに用意されているパスワード再設定の案内から再発行して頂くか、直接メディアセンターまでお越しください。
メディアセンターで再発行の手続きの際には、学生証(学生)、身分証明証(教員/職員)が必要となります。必ず持参してください。
>>詳しくはこちら

V-Campusアカウントの停止方法​(教職員のみ)
V-Campusアカウントは、ご自身で停止して頂くご案内をしております。
(学生はIDワークフローから停止申請することはできません)
>>詳しくはこちら

メールについて

SPIRIT Gmailに送られたメールを転送したい
SPIRIT Gmailでは、受信したメールを他のメールアドレスに転送させることができます。
>>詳しくはこちら

メーリングリストのパスワード再発行
メーリングリストのパスワード再発行
>>詳しくはこちら

卒業生だが、ログインが出来なくなった
卒業生は一定期間でシステム・ログイン先が変更になります。
>>詳しくはこちら

パソコン・ネットワークについて

学生向け貸出パソコンの場所と時間
池袋キャンパスでは、8号館メディアセンター、池袋図書館、メーザー・ラーニング・コモンズで貸出を行っています。新座キャンパスでは、8号館メディアセンター、新座図書館で貸出を行っています。
>>池袋キャンパスについてはこちら >>新座キャンパスについて​はこちら

パソコン教室の開室時間
8号館のパソコン教室は、授業以外の時間は自由に利用することができます。メンテナンスなどで閉室していることもありますので、ご確認の上お越し頂きますようお願い致します。
>>池袋キャンパスについてはこちら >>新座キャンパスについて​はこちら

無線LANの接続方法
V-Campusアカウントをお持ちの方は、お持ちのPC、スマートフォンをV-Campus IDとパスワードで学内の無線LANに接続することができます。
>>詳しくはこちら

その他

年間の行事予定について知りたい
大学公式HPで公開している学年暦をご参照ください。
>>詳しくはこちら

お問い合わせ先

ご注意
パスワードの再発行は、セキュリティー上、メールおよび電話では対応できません。
各種サービスに用意されているパスワード再設定の案内からも再発行できない場合は、直接メディアセンターまでお越しください​。

入力フォーム(メールフォーム)でのお問い合わせ

お問い合わせの際は、利用環境、どのような操作をしたかなど、できるだけ詳しくご記載ください。

ヘルプデスクからのお願い
エラーメッセージが表示された画面があると、解決までの時間が短縮できる可能性があります。

スクリーンショットの取得方法はこちら
エラーメッセージをデジカメや携帯端末で撮影して、そのデータを添付いただいても構いません。

電話でのお問い合わせ

※本学教職員に限り、電話でのお問い合わせを受け付けています。

メディアセンターヘルプデスク 03-3985-2905
※学生の方は入力フォーム(メールフォーム)​からお問い合わせください(電話での問い合わせは不可)

​​■受付時間
授業期間:
 平 日 8:35 - 19:00
 土曜日 8:35​ - 18:00

開室時間
授業期間:
 平 日 8:35 - 21:00
 土曜日 8:35​ - 17​​:00

季節休業期間:
 平 日 9:00 - 18:00
 ※大学の指定する休日、一斉休暇期間、冬季休業期間を除く。

直接メディアセンターまでお越し頂く場合

場所
 池袋メディアセンター:池袋キャンパス 8号館4F
 新座メディアセンター:新座キャンパス 8号館2F

開室時間
授業期間:
 平 日 8:35 - 19:00
 土曜日 8:35​ - 18:00
  ※休講日は、メディアセンターは閉室となります。​​
  ※教職員のV-Campus IDパスワード再発行は、平日19:00まで(土曜日17:00まで)となります。
池袋メディアセンターカウンター開室カレンダー
新座メディアセンターカウンター開室カレンダー​​​

季節休業期間:
 平 日 9:00 - 18:00
 ※大学の指定する休日、一斉休暇期間、冬季休業期間を除く。